notre personnel

Mario Poulin, propriétaire

Originaire de Lefaivre dans l’Est ontarien, j’ai déménagé à Ottawa afin de poursuivre mes études post-secondaires. Après avoir obtenu un diplôme en Travail social avec une spécialisation en gérontologie, j’ai découvert que j’aimais beaucoup être chef d’entreprise et travailler à mon compte me permettait de réaliser mes d’ambitions et surtout de relever des défis.

C’est alors qu’en 1990, je me suis lancé dans l’aventure de vendre des voyages, mais pas n’importe quel genre de voyage… des voyages de groupes ! Par le fait même, je comblais plusieurs rêves : l’organisation d’évènements, qui me passionne toujours, travailler avec les gens, me permettant ainsi d’utiliser mes connaissances acquises et bien sûr… voyager !!! En 1991, je me suis joint à l’équipe de Voyages Rockland, alors propriété de M. Montcalm Houle. Je dois une fière chandelle à M. Houle. Il m’a donné une chance, a cru en moi et son immense bagage d’expérience m’a grandement profité. Je lui en serai toujours reconnaissant. En 1997, M. Houle m’a offert la possibilité de devenir propriétaire de l’agence et c’est évidemment avec plaisir que j’ai accepté ce nouveau défi. J’ai alors déménagé les bureaux de l’agence à Orléans, afin de me centraliser auprès de ma clientèle. Ce geste a permis à Voyages Rockland d’atteindre des ventes inespérées!!!

Aujourd’hui, je suis entouré d’une équipe fort compétente, professionnelle et avec un seul but commun, celui d’assurer la qualité de nos services et la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes choyés de pouvoir compter sur une clientèle fidèle et des plus joviales. Je tiens d’ailleurs à vous remercier au nom de tous les employés et de moi-même. MERCI !

En terminant, je tiens également à dire un gros merci à mon épouse, Louise et à mes deux grands garçons, Samuel et Etienne, pour leur compréhension, leur patience et leur implication. Sans leur appui, il me serait difficile de faire ce métier que j’adore toujours.

Au plaisir de vous revoir sur l’un de nos voyages !

Louise – Directrice du département des groupes

Louise s’est jointe à l’équipe de Voyages Rockland en avril 2011 et s’occupe principalement des réservations et de gérer le département des groupes domestiques de Voyages Rockland. Elle possède une grande connaissance des circuits et des voyages offerts par Voyages Rockland. Louise a sa classification en tant qu’agent de voyage de TICO et a aussi suivi plusieurs cours au fil des ans, sur le service à la clientèle. Louise a deux grandes passions dans sa vie :  bien sûr elle adore voyager et son petit chien ¨Whiskey¨ !

Lucie – Guide de voyage

Lucie est née à Lefaivre, en Ontario. Mariée, mère de deux enfants et depuis le printemps de 2022, grand-maman comblée par la naissance de deux belles petites-filles, éducatrice en enfance en difficulté puis enseignante au niveau élémentaire, Lucie profite de sa retraite depuis 2015.

Elle aime beaucoup la Zumba, la lecture, les randonnées en vélo et, bien entendu, elle est passionnée de voyage. Elle a visité plusieurs provinces du Canada, les États-Unis, la Suisse, la France, l’Afrique du Sud, l’Italie, la Thaïlande, plusieurs pays des Caraïbes et a fait quelques croisières.

Lucie adore guider les groupes et faire de nouvelles connaissances. Depuis sa retraite, elle jumelle passion et travail et ainsi permet aux clients de Voyages Rockland de faire de belles découvertes.

Sylvie – Guide de voyage

Sylvie est originaire de Sturgeon Falls, en Ontario. Elle habite la région d’Ottawa depuis plusieurs années. Mariée et maman de deux filles, Sylvie profite pleinement de sa retraite depuis 2023. Elle a enseigné 30 ans au Conseil Scolaire des Écoles Catholiques du Centre-Est.

Elle est passionnée du camping, des randonnées à vélo ou en kayak, et bien sûr, elle aime découvrir le monde en voyageant. Elle a parcouru le Canada d’est en ouest, et a visité plusieurs endroits aux États-Unis. Sylvie a aussi visité quelques pays européens, notamment la France, l’Italie et le Portugal. Les croisières lui plaisent aussi, ayant navigué les Caraïbes, la Méditerranée, le canal de Panama. Elle a même traversé l’océan Atlantique en croisière!

Sylvie apprécie la découverte et aime faire de nouvelles rencontres. Être guide lui offre l’opportunité de nourrir ses passions et de créer des souvenirs inoubliables pour les clients de Voyages Rockland.

Céleste – Gestion des réservations

Céleste s’est jointe à l’équipe de Voyage Rockland en mai 2023. Elle est à ses débuts dans l’industrie du voyage. Elle a reçu la classification pour être agent de voyage chez TICO. La gestion des réservations des clients de Voyages Rockland est l’une de ses principales responsabilités. Elle met un point d’honneur à offrir un service à la clientèle de qualité grâce à son écoute. Elle possède des connaissances dans le domaine de l’histoire de l’art. Son amour pour les voyages ne cesse de croître et elle aspire à voyager à travers le monde un jour.