notre personnel
Rien que du bon monde!
Mario Poulin, propriétaire
Originaire de Lefaivre dans l’Est ontarien, j’ai déménagé à Ottawa afin de poursuivre mes études post-secondaires. Après avoir obtenu un diplôme en Travail social avec une spécialisation en gérontologie, j’ai découvert que j’aimais beaucoup être chef d’entreprise et travailler à mon compte me permettait de réaliser mes d’ambitions et surtout de relever des défis.
C’est alors qu’en 1990, je me suis lancé dans l’aventure de vendre des voyages, mais pas n’importe quel genre de voyage… des voyages de groupes ! Par le fait même, je comblais plusieurs rêves : l’organisation d’évènements, qui me passionne toujours, travailler avec les gens, me permettant ainsi d’utiliser mes connaissances acquises et bien sûr… voyager !!! En 1991, je me suis joint à l’équipe de Voyages Rockland, alors propriété de M. Montcalm Houle. Je dois une fière chandelle à M. Houle. Il m’a donné une chance, a cru en moi et son immense bagage d’expérience m’a grandement profité. Je lui en serai toujours reconnaissant. En 1997, M. Houle m’a offert la possibilité de devenir propriétaire de l’agence et c’est évidemment avec plaisir que j’ai accepté ce nouveau défi. J’ai alors déménagé les bureaux de l’agence à Orléans, afin de me centraliser auprès de ma clientèle. Ce geste a permis à Voyages Rockland d’atteindre des ventes inespérées!!!
Aujourd’hui, je suis entouré d’une équipe fort compétente, professionnelle et avec un seul but commun, celui d’assurer la qualité de nos services et la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes choyés de pouvoir compter sur une clientèle fidèle et des plus joviales. Je tiens d’ailleurs à vous remercier au nom de tous les employés et de moi-même. MERCI !
En terminant, je tiens également à dire un gros merci à mon épouse, Louise et à mes deux grands garçons, Samuel et Etienne, pour leur compréhension, leur patience et leur implication. Sans leur appui, il me serait difficile de faire ce métier que j’adore toujours.
Au plaisir de vous revoir sur l’un de nos voyages !
Louise – Directrice du département des groupes
Louise s’est jointe à l’équipe de Voyages Rockland en avril 2011 et s’occupe principalement des réservations et de gérer le département des groupes domestiques de Voyages Rockland. Elle possède une grande connaissance des circuits et des voyages offerts par Voyages Rockland. Louise a sa classification en tant qu’agent de voyage de TICO et a aussi suivi plusieurs cours au fil des ans, sur le service à la clientèle. Louise a deux grandes passions dans sa vie : bien sûr elle adore voyager et son petit chien ¨Whiskey¨ !
Céleste – Gestion des réservations
Céleste s’est jointe à l’équipe de Voyages Rockland en mai 2023. Elle est à ses débuts dans l’industrie du voyage. Elle a reçu la classification pour être agent de voyage chez TICO. La gestion des réservations des clients de Voyages Rockland est l’une de ses principales responsabilités. Elle met un point d’honneur à offrir un service à la clientèle de qualité grâce à son écoute. Elle possède des connaissances dans le domaine de l’histoire de l’art. Son amour pour les voyages ne cesse de croître et elle aspire à voyager à travers le monde un jour.
Lynn Amatuzio – Gestion des réservations et guide de voyage
Lynn s’est jointe à l’équipe de Voyages Rockland en août 2024. Elle aura deux mandats. Au bureau, elle assistera Louise et Céleste aux réservations, appuyer Mario dans la logistique et aux organisations des nouveaux voyages et elle viendra seconder l’équipe de guides de Voyages Rockland durant les périodes achalandées.
Originaire de Verner, dans le nord de l’Ontario, Lynn déménage à Ottawa à l’âge de quatre ans.
Pendant ses études à l’Université d’Ottawa, elle voyage au Mexique et à Cuba, où elle tombe amoureuse de l’idée de “voir du pays”. Par la suite, elle passe plus d’un an à explorer les Fidji, Tahiti, la Nouvelle-Zélande et l’Australie. Elle voyage également au Sénégal, au Costa Rica, en Finlande et au Pérou, entre autres.
Après l’obtention de son diplôme en activité physique, Lynn retourne aux études pour devenir nutritionniste holistique agréée et allergologue. Elle dirige sa propre entreprise pendant plusieurs années avant de devenir guide de canoë, de kayak et de randonnée pédestre.
En 2018, Lynn organise une levée de fonds qui amalgame sa passion pour la philanthropie, le voyage, le plein air, le camping sauvage et l’activité physique : “2018 HIKE FOR CANCER RESEARCH”. Pendant tout le mois d’août, Lynn et sa fille marchent plus de 550 kilomètres et amassent plus de 20 000 $ pour la Société canadienne du cancer.
Lynn est instructrice de premiers soins et de RCR pour l’Ambulance Saint-Jean. En mai 2024, elle commence sa formation comme guide pour Voyages Rockland. En août 2024, Lynn obtient son permis d’agent de voyage auprès de TICO et se joint à l’équipe du bureau de Voyages Rockland pour aider à la gestion des réservations.
Lynn est très excitée à l’idée de faire votre rencontre si vous passez au bureau et à l’idée de guider et de faire de nouvelles connaissances tout en voyageant à travers le monde avec les clients de Voyages Rockland.
Lucien Séguin – Traitement des paiements
Lucien s’est joint à l’équipe de Voyage Rockland en juillet 2023.
Il traite les paiements de voyages pour nos clients. Retraité depuis 2020 du gouvernement fédéral après 30 ans de service principalement dans l’informatique (Santé Canada, Pêche et Océan). Il a aussi œuvré huit années dans l’industrie hôtelière (Château Laurier, Club Rideau, Hôtel Quatre Saison) Il aime voyager, cuisiner, la photographie, les marches en nature et randonnées à vélo.
Lucie – Guide de voyage
Lucie est née à Lefaivre, en Ontario. Mariée, mère de deux enfants et depuis le printemps de 2022, grand-maman comblée par la naissance de deux belles petites-filles, éducatrice en enfance en difficulté puis enseignante au niveau élémentaire, Lucie profite de sa retraite depuis 2015.
Elle aime beaucoup la Zumba, la lecture, les randonnées en vélo et, bien entendu, elle est passionnée de voyage. Elle a visité plusieurs provinces du Canada, les États-Unis, la Suisse, la France, l’Afrique du Sud, l’Italie, la Thaïlande, plusieurs pays des Caraïbes et a fait quelques croisières.
Lucie adore guider les groupes et faire de nouvelles connaissances. Depuis sa retraite, elle jumelle passion et travail et ainsi permet aux clients de Voyages Rockland de faire de belles découvertes.
Sylvie – Guide de voyage
Sylvie est originaire de Sturgeon Falls, en Ontario. Elle habite la région d’Ottawa depuis plusieurs années. Mariée et maman de deux filles, Sylvie profite pleinement de sa retraite depuis 2023. Elle a enseigné 30 ans au Conseil Scolaire des Écoles Catholiques du Centre-Est.
Elle est passionnée du camping, des randonnées à vélo ou en kayak, et bien sûr, elle aime découvrir le monde en voyageant. Elle a parcouru le Canada d’est en ouest, et a visité plusieurs endroits aux États-Unis. Sylvie a aussi visité quelques pays européens, notamment la France, l’Italie et le Portugal. Les croisières lui plaisent aussi, ayant navigué les Caraïbes, la Méditerranée, le canal de Panama. Elle a même traversé l’océan Atlantique en croisière!
Sylvie apprécie la découverte et aime faire de nouvelles rencontres. Être guide lui offre l’opportunité de nourrir ses passions et de créer des souvenirs inoubliables pour les clients de Voyages Rockland.